Control interno a la gestión de créditos y cobranzas en empresas comerciales minoristas en el Ecuador

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Ximena Leticia García Zambrano
http://orcid.org/0000-0003-1893-6547
Hernán Oswaldo Maldonado Pazmiño
http://orcid.org/0000-0003-2182-2743
Cynthia Elizabeth Galarza Morales
http://orcid.org/0000-0003-2831-6974
Gabriela Guadalupe Grijalva Guerrero
http://orcid.org/0000-0001-9531-1116

Abstract

Introducción.En los últimos años, varias investigaciones han demostrado que las empresas comerciales minoristas no cuentan con un sistema de control interno que les permita gestionar la cartera de créditos de una forma eficiente, debido al desconocimiento del área en gestión, provocando en muchas ocasiones pérdidas en ventas, iliquidez, y en el peor de los casos el cierre de la actividad comercial. Por tal motivo, para hacer énfasis con el estudiose levantó información respecto a la situación actual, objetivo determinar el nivel de riesgo y de confianza con la aplicación del cuestionario de control interno COSO. Materiales y MétodosPosteriormente se verificó el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos en la empresa, utilizando técnicas e instrumentos de auditoría. Resultadosse elaboró un informe de auditoría con conclusionesy recomendaciones para la mejora de la gestión de créditos y cobranzas, el mismo se ajusta a las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas.

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García Zambrano, X. L., Maldonado Pazmiño, H. O., Galarza Morales, C. E., & Grijalva Guerrero, G. G. (2019). Control interno a la gestión de créditos y cobranzas en empresas comerciales minoristas en el Ecuador. Espirales Revista Multidisciplinaria De investigación, 3(26), 14–27. https://doi.org/10.31876/re.v3i26.456
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Artículos
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