Resultados del estudio: impacto del grado de satisfacción en las expectativas del estudiante universitario en la universidad autónoma de chiapas, México

Abstract

En el presente artículo se informa de los resultados de lo que se ha investigado: la relación del servicio académico, de equipamiento e infraestructura y la satisfacción con la institución en alumnos de la Universidad Autónoma de Chiapas, México.La investigación se encuentra en su etapa de procesamiento de la información para que posteriormente se analice en su totalidad los datos obtenidos. El objetivo general pretendía comprobar hasta donde los efectos del conocimiento recibido y las condiciones de los servicios institucionales han contribuido a satisfacer las necesidades y expectativas del estudiante universitario. Los resultados hasta este momento no han sido los esperados en su totalidad ya que se deseaba encontrar una correlación entre la formación académica, los servicios de la institución y las expectativas de los estudiantes; de hecho los datos presentados dan una idea de que tal correlación no está equilibrada. Al final del estudio se pretende brindar elementos para la toma de decisiones a las autoridades universitarias y con ello fortalecer las expectativas de los estudiantes en el mercado profesional y laboral.