Quinteros Chávez, D. C., and C. F. Pilla Tituaña. “Mejora De Los Procesos En Tiempo Y Calidad En La Ferretería Fermae”. Espirales Revista Multidisciplinaria De investigación, vol. 2, no. 19, Aug. 2018, pp. 64-74, doi:10.31876/er.v2i19.677.