PAREDES, M. El marketing de servicios y la evaluación de una empresa de servicios turísticos para la gestión estratégica. Espirales Revista Multidisciplinaria de investigación, [S. l.], v. 2, n. 21, p. 162–177, 2018. DOI: 10.31876/er.v2i21.674. Disponível em: https://revistaespirales.com/index.php/es/article/view/674. Acesso em: 17 apr. 2026.