MORALES CARRERA, R. Calidad y Productividad. Espirales Revista Multidisciplinaria de investigación, [S. l.], v. 2, n. 18, p. 74–79, 2018. DOI: 10.31876/er.v2i18.671. Disponível em: https://revistaespirales.com/index.php/es/article/view/671. Acesso em: 12 may. 2026.